Politika privatnosti
Tocartcheck Handel GmbH
Ilica 42, Zagreb 10000, HR
Nina Hartmann · Amtsgericht Berlin-Charlottenburg · HRB 248731 B · DE357841926
+385 1 775 7200 · [email protected] · kupihr.com
Ova politika objašnjava koji se osobni podaci mogu obrađivati prilikom korištenja ove online trgovine, u koje svrhe se koriste i koja prava pripadaju ispitanicima.
1. Voditelj obrade
2. Pristup web stranici i tehničke zapise
Prilikom pristupa web stranici mogu se obrađivati IP adresa, datum i vrijeme, traženi URL, stranica s koje se dolazi, preglednik, operativni sustav, količina prenesenih podataka i kod odgovora. Ti se podaci koriste kako bi se usluga pružala na siguran način, za dijagnosticiranje pogrešaka i sprječavanje zlouporabe. Pravna osnova je legitimni interes za održavanje stabilne i sigurne trgovine, ne dovodeći u pitanje druge primjenjive osnove.
3. Upiti i obrasci
Kada osoba kontaktira putem obrasca, e-pošte ili telefona, obrađujemo dostavljene podatke kako bismo odgovorili i proveli praćenje zahtjeva. Ako je upit povezan s kupnjom ili s predugovornim mjerama, obrada je nužna za tu vezu; u ostalim slučajevima temelji se na našem legitimnom interesu za upravljanje komunikacijama. Ne smiju se slati lozinke ni potpuni podaci o platnim karticama.
4. Korisnički račun
Ako se izradi račun, obrađujemo podatke o registraciji, kontaktne podatke, podatke o pristupu i narudžbama radi pružanja njegovih funkcija. Može se zatražiti brisanje računa koji više nije potreban. Podaci koji podliježu zakonskim obvezama ili su potrebni za rješavanje prigovora čuvat će se blokirani tijekom odgovarajućih rokova.
5. Kupnja i izvršenje ugovora
Za obradu narudžbi, plaćanja, dostava, povrata, korisničke podrške i sprječavanje prijevara mogu se obrađivati ime, adrese za dostavu i naplatu, kontaktni podaci, artikli, iznosi, status plaćanja, komunikacije i tehnički podaci o narudžbi. Obrada je nužna za izvršenje ugovora i ispunjavanje zakonskih, računovodstvenih i poreznih obveza.
6. Plaćanja
7. Otprema i dostava
Za dostavu narudžbe prijevoznicima i logističkim operaterima prosljeđujemo podatke o primatelju, adresi i pošiljci koji su potrebni. Adresa e-pošte ili telefon prosljeđuju se samo kada je to nužno za koordinaciju dostave ili kada postoji drugi valjani pravni temelj.
8. Kolačići i lokalna pohrana
Trgovina koristi kolačiće ili ekvivalentne tehnologije nužne za košaricu, sesiju, prijavu, sigurnost i postavke. Tehnologije za analitiku, personalizaciju ili marketing koje nisu nužne aktivirat će se samo kada budu ispunjeni zakonski uvjeti i, prema potrebi, nakon pribavljanja privole. Prije pokretanja provjerit će se stvarna konfiguracija i ugraditi odgovarajući mehanizam upravljanja.
9. Primatelji i izvršitelji obrade
Podacima pristupaju samo oni kojima su potrebni za opisane svrhe. Mogu sudjelovati pružatelji usluga hostinga i IT-a, plaćanja, logistike, komunikacija, sprječavanja prijevara, savjetovanja te tijela javne vlasti kada postoji zakonska obveza. Izvršitelji obrade vezuju se propisanim jamstvima.
10. Međunarodni prijenosi
11. Čuvanje podataka
Podaci se čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno za svaku svrhu. Nakon toga se brišu ili anonimiziraju, osim ako ih je potrebno zadržati blokirane radi zakonskih obveza, sigurnosti ili podnošenja i obrane prigovora. Konkretni rokovi prilagodit će se kategorijama podataka i aktivnim uslugama.
12. Prava ispitanika
U skladu s uvjetima predviđenim propisima, možete zatražiti pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost ili prigovor te povući privolu bez utjecaja na prethodne obrade. Radi ostvarivanja tih prava možete se obratiti na [email protected], uz dostavu podataka potrebnih za provjeru identiteta i razradu zahtjeva.
Također možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP) ili nadzornom tijelu koje je nadležno prema vašem prebivalištu, mjestu rada ili mjestu eventualne povrede.
13. Sigurnost i ažuriranja
Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere razmjerne riziku. Ova politika ažurirat će se kada se promijene obrade, pružatelji usluga ili zakonski zahtjevi. Posljednja revizija osnovnog teksta: srpanj 2026.