Uvjeti korištenja i prodaje
Tocartcheck Handel GmbH
Ilica 42, Zagreb 10000, HR
Nina Hartmann · Amtsgericht Berlin-Charlottenburg · HRB 248731 B · DE357841926
+385 1 775 7200 · [email protected] · kupihr.com
Ovi uvjeti uređuju kupnje koje potrošači obavljaju u internetskoj trgovini koja posluje pod domenom kupihr.com. Pojedinačni sporazumi i prisilni propisi imaju prednost kada je to primjenjivo.
1. Nositelj i područje primjene
2. Informacije o proizvodima
Opisi proizvoda navode značajke, varijante, cijenu i dostupnost prema podacima dobavljača, proizvođača ili kataloga. Prikaz boja na slici može se razlikovati ovisno o postavkama zaslona. Posebne informacije navedene za pojedini artikl imaju prednost pred općim opisima.
3. Postupak kupnje i sklapanje ugovora
Prikaz proizvoda predstavlja poziv na podnošenje narudžbe, osim ako je izrijekom drugačije navedeno. Artikli se mogu dodati u košaricu, a količine, varijante, adresa i drugi podaci mogu se ispraviti prije nego što se aktivira gumb kojim se kupnja potvrđuje uz obvezu plaćanja.
Slanjem narudžbe kupac daje obvezujuću ponudu za artikle u narudžbi. Prihvat nastaje u trenutku naznačenom u potvrdi ili naknadnoj obavijesti. Automatska poruka kojom se samo potvrđuje zaprimanje ne predstavlja prihvat ako to izrijekom ne navede.
4. Ugovorni tekst i jezik
5. Cijene i plaćanje
Primjenjuju se cijene prikazane u trenutku slanja narudžbe. Troškovi dostave i drugi dodatni iznosi navode se prije potvrde kupnje. Dostupni načini plaćanja i njihovi eventualni uvjeti prikazuju se tijekom postupka. Osnovna valuta je euro.
6. Dostava i raspoloživost
Odredišta, metode, troškovi i očekivani rokovi dostave prikazuju se u trgovini ili tijekom kupnje. Ako proizvod postane nedostupan nakon narudžbe, kupac će biti obaviješten i primijenit će se rješenje predviđeno zakonom. Kupac je dužan dostaviti potpunu adresu i razumno surađivati radi uredne dostave.
7. Pravo na jednostrani raskid ugovora
Kada to zakon priznaje, potrošači imaju pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od četrnaest dana. Stranica „Pravo na raskid i povrat robe“ objašnjava način ostvarivanja, pravne posljedice, izravne troškove i iznimke. Može se koristiti i elektronički obrazac dostupan na stranicama trgovine.
8. Zakonsko jamstvo
Primjenjuju se zakonska prava potrošača u slučaju nesukladnosti robe. Ako je isporučeni artikl pogrešan, nepotpun ili neispravan, obratite nam se i navedite broj narudžbe. Nijedno dodatno jamstvo ne ograničava zakonska prava potrošača.
9. Korisnički račun i sigurnost
Korisnik je dužan čuvati tajnost svojih pristupnih podataka i bez odgode prijaviti svaki neovlašteni pristup. Trgovina može privremeno ograničiti ili blokirati račun iz opravdanih razloga sigurnosti ili zlouporabe, čime se ne uskraćuju prava povezana s ranijim narudžbama.
10. Odgovornost
Odgovornost se ne isključuje niti ograničava kada to zakon ne dopušta. Trgovina ne odgovara za prekide ili kašnjenja izvan svoje razumne kontrole, ali će poduzeti razmjerne mjere i poštovati prisilna prava potrošača.
11. Osobni podaci
Obrada osobnih podataka opisana je u politici privatnosti. Pružatelji usluga plaćanja, dostave i drugih usluga mogu primjenjivati vlastite politike kada djeluju kao samostalni voditelji obrade.
12. Mjerodavno pravo i pritužbe
Primjenjuje se hrvatsko i mjerodavno pravo Europske unije, čime se potrošača ne lišava prisilne zaštite njegove zemlje uobičajenog boravišta. Prije pokretanja pritužbe možete se obratiti na [email protected]. Podaci o tijelu za alternativno rješavanje potrošačkih sporova upisat će se ako je nositelj na to obvezan ili se odluči priključiti. Stara europska platforma za online rješavanje sporova (ODR) prestala je s radom 2025. te se zastarjela poveznica ne smije uključivati.